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한글 입력란에서 영어로 입력되어 매번 한/영 전환키를 눌러줘야 하는 문제 해결법
※이 증상은 주로 Windows XP, Vista, 7 에서 당사 제품 버전 V14 이하 버전을 사용하시는 경우에 발생될 수 있습니다.

■증상
모든 입력란(고객관리 및 각종 검색어 입력란)에서는 기본적으로 한글이 우선 입력되도록 개발 되어있으나, 영어가 우선 입력되어 매번 한/영 전환 키를 눌러 한글로 전환해준 후 입력해야 하는 증상.

원인
주로 Windows XP, Vista, 7에서 MS오피스(엑셀/워드/파워포인트..) 2003 이후 버전이 설치되어 Windows의 언어 입력기 기본 설정이 기본값인 "Microsoft 입력기"가 아닌 "Microsoft IME 2007, Microsoft IME 2010" 등으로 변경되었기 때문. 
참고로, 이 문제는 Windows 8, 10에서는 발생되지 않습니다.

해결법
현재 설정되어있는 Windows 언어 입력기(IME)를 다른 IME(Microsoft IME 2002, Microsoft IME 2003, Microsoft입력기, 한국어 등)로 변경해주면 해결됩니다. ※일반적으로 IME를 변경한다고 해서 컴퓨터 또는 다른 프로그램 이용에 문제가 되거나 달라지는 것은 없습니다.
 
■언어 입력기(IME) 변경하는 방법 1(Windows XP의 경우)
1. 당사의 프로그램을 비롯하여 현재 실행되어있는 모든 프로그램을 종료.

2. 바탕화면 하단 시작줄 오른쪽에 위치해있는 입력 언어(한글,영어,한자) 선택 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭. 


3. 선택메뉴가 나타나면 "설정"을 클릭.


4. "텍스트 서비스 및 입력언어" 창이 나타납니다.
"설치된 서비스"의 한국어 목록에 한가지밖에 없다면 "추가" 버튼을 클릭하여 목록에 없는 IME(입력기)를 찾아 설치.

※추가로 설치가 가능한 IME는 사용자의 컴퓨터 사용환경에 따라 다르지만 일반적으로 Microsoft Office IME 2010, Microsoft Office  IME 2007, Microsoft IME 2002, Microsoft IME 2003, Microsoft 입력기, 한국어,...등이 있습니다.

예를 들어, 좌측의 화면처럼 "Microsoft Office IME 2007"밖에 없었다면 Microsoft IME 2002, Microsoft IME 2003, Microsoft 입력기, 한국어 등 추가로 설치가 가능한 IME를 찾아 설치.
추가로 설치된 IME는 "설치된 서비스" ② 에 추가되어 목록에 보여지게 됩니다.

5."기본입력언어" ①에서 앞서 설치한 IME 즉, 예를들어 "Microsoft 입력기"를 설치했었다면 "Microsoft 입력기"를 선택.
※"기본입력언어"의 선택목록에는 아래 "설치된서비스" 의 목록에 나열된 IME를 기준으로 나열되게 됩니다.
6. 마지막으로 화면 하단의 "확인" 버튼을 클릭하여 설정값을 저장.

7. 당사의 프로그램을 실행하여 입력란에서 입력시 한글로 입력되는지 확인.
만약, 위에서 처럼 IME변경 작업을 했으나 이전과 동일하게 영어로 입력된다면 다른 IME로 변경해 준 후 재시도 해보시기 바랍니다.
 
■언어 입력기(IME) 변경하는 방법 2(Windows XP의 경우)
1. Windows 시작버튼→"제어판"을 실행.
2. "국가 및 언어옵션"을 실행.

※제어판 화면은 사용자의 "보기" 환경에 따라 다를 수 있습니다.(보기 옵션: 종류별보기, 클래식보기 또는 큰아이콘, 아이콘, 자세히, 간단히,...)
좌측 화면은 "아이콘" 보기로 열람할 경우의 화면입니다.

3."국가 및 언어 옵션" 창이 나타나면 화면 상단 탭메뉴 중 "언어"를 클릭.
※"국가 및 언어 옵션" 창 빠르고 쉽게 실행하는 방법☞ 키보드의 좌측 하단에 있는 "윈도우 키 + R" 키를 눌러 "실행"창 입력란에 "Intl.cpl"을 입력하고 엔터키 누름.


4. "텍스트 서비스 및 입력 언어"에 있는 "자세히"버튼을 클릭.

 
5. 이후 설명은 앞서 설명한 "언어 입력기(IME) 변경하는 방법 1"의 4~7번 설명과 동일하므로 참고 바랍니다.